WECONNECT d.o.o.
Podaci o firmi
O nama
WECONNECT d.o.o. Tuzla – Specijalizovana kompanija za korisničku podršku i telemarketing usluge
WECONNECT d.o.o. je kompanija sa sjedištem u Tuzli, sa adresom u ulici Vakufska br. 91. Specijalizovana je za pružanje usluga u oblasti korisničke podrške, telemarketinga i direktne komunikacije sa krajnjim korisnicima na međunarodnom tržištu, sa posebnim fokusom na njemačko govorno područje.
Primarne djelatnosti
Kompanija se bavi pružanjem usluga telefonske korisničke podrške, uključujući i tzv. "outbound" i "inbound" pozive. To podrazumijeva i prodajnu komunikaciju (telefonski marketing), kao i podršku korisnicima koji kontaktiraju kompaniju radi informacija ili pomoći.
WECONNECT d.o.o. usmjerena je prema internacionalnim klijentima, a značajan dio poslovanja odvija se na njemačkom jeziku, što potvrđuju i oglasi za zapošljavanje osoblja koje govori njemački jezik, naročito za pozicije telefonskih agenata i operatera korisničke službe.
Usluge i rješenja
Kompanija nudi outsourcing usluge u segmentima:
- Telefonska korisnička podrška
- Telefonska prodaja i promocija proizvoda
- Upravljanje odnosima sa korisnicima (CRM)
- Podrška tokom procesa narudžbi i reklamacija
WECONNECT d.o.o. koristi napredne komunikacione tehnologije kako bi obezbijedila visok nivo profesionalnosti i efikasnosti u komunikaciji sa krajnjim korisnicima.
Tržišna orijentacija i partneri
Fokus kompanije je na evropskom tržištu, prvenstveno njemačkom, austrijskom i švicarskom. S obzirom na prirodu usluga koje pruža, firma sarađuje sa brojnim kompanijama koje žele unaprijediti svoju korisničku podršku ili povećati prodaju putem direktne komunikacije.
Na osnovu više izvora i online prisustva, WECONNECT d.o.o. se često povezuje sa projektima koji uključuju takozvanu "hladnu akviziciju" (cold calling), što podrazumijeva kontaktiranje potencijalnih klijenata bez prethodnog zahtjeva s njihove strane.
Regrutacija i radna snaga
Kompanija redovno zapošljava nove kadrove, naročito osobe koje govore njemački jezik, za pozicije u korisničkoj podršci i telefonskoj prodaji. Oglasi za posao često se objavljuju putem društvenih mreža i portala za zapošljavanje.
WECONNECT d.o.o. nudi mogućnosti rada u međunarodnom okruženju, uz mogućnost profesionalnog razvoja u sektoru komunikacija i podrške korisnicima.
Online prisustvo
Kompanija posjeduje web stranicu i aktivna je na više online platformi:
Zaključak
WECONNECT d.o.o. Tuzla je specijalizovana firma za outsourcing usluge u oblasti korisničke podrške i telekomunikacija, fokusirana na evropsko tržište. Njihova stručnost u radu sa njemačkim klijentima i kontinuirano širenje tima čine ih relevantnim akterom u industriji direktne komunikacije i korisničkog iskustva.
Lokacija firme
ul. Vakufska br. 91, TuzlaRecenzije (0)
Ova firma još nema recenzija.
WECONNECT d.o.o. zaslužuje više povjerenja
Verifikuj WECONNECT d.o.o. i otključajte mogućnosti koje olakšavaju poslovanje, prodaju i komunikaciju s klijentima.
- Preuzmite kontrolu nad profilom – ažurirajte podatke o firmi WECONNECT d.o.o. i pokažite se u najboljem svjetlu.
- Primajte poruke direktno putem portala – kupci Vas mogu kontaktirati bez poziva ili e-maila.
- Otvorite online prodavnicu – dodajte proizvode i omogućite naručivanje direktno sa stranice.
- Kreirajte i šaljite fakture – sve u okviru profila firme.
- Istaknite se verifikovanom značkom – ulijeva povjerenje kupcima i partnerima.
- Budite prvi u rezultatima pretrage – verifikovane firme imaju prioritet.
- Pogledajte koliko ljudi posjećuje profil – saznajte interesovanje za Vašu firmu.
- Uklonite ovaj baner – verifikacijom ovaj baner će nestati.