PGM ASSISTANCE BH d.o.o.

PGM Assistance BH d.o.o. – Lider u asistencijskim uslugama u Bosni i Hercegovini

PGM Assistance BH d.o.o. Sarajevo predstavlja jednu od vodećih kompanija na području asistencijskih usluga u Bosni i Hercegovini. Sjedište firme se nalazi u Sarajevu, a specijalizirana je za pružanje sveobuhvatne pomoći korisnicima u različitim situacijama, kako na cesti tako i u domaćinstvu.

Obim usluga

Kompanija nudi širok spektar asistencijskih usluga koje uključuju:

• Pomoć na cesti – uključuje šlepanje, popravke na licu mjesta, isporuku goriva i otključavanje vozila.
• Tehnička pomoć u domaćinstvu – usluge vodoinstalatera, električara, bravara i druge kućne intervencije.
• ALARM centar – 24/7 usluga putem koje klijenti mogu brzo i efikasno prijaviti problem i dobiti pomoć u najkraćem roku.

PGM Assistance BH se posebno ističe po brzini reakcije i profesionalnom pristupu svakom klijentu.

Tehnološka podrška i digitalne usluge

Kompanija koristi savremene tehnologije za praćenje i upravljanje intervencijama na terenu. Kroz svoj ALARM centar i digitalne kanale, omogućava korisnicima jednostavno prijavljivanje problema i praćenje statusa usluge u realnom vremenu.

Partnerstva i klijenti

PGM Assistance BH sarađuje s brojnim domaćim i međunarodnim partnerima, uključujući osiguravajuće kuće, leasing kompanije, auto-kuće i telekom operatere. Među poznatijim partnerima nalaze se:

• BH Telecom
• New Media People
• Brojne auto-servisne mreže i distributeri auto dijelova

Ova partnerstva omogućavaju kompaniji da obezbijedi brze i kvalitetne usluge širom Bosne i Hercegovine, kao i na teritoriji Evrope.

Tim i rukovodstvo

Kompanijom upravlja profesionalni tim sa značajnim iskustvom u industriji asistencijskih usluga. Na poziciji generalne direktorice nalazi se Esma Beširević, dok je jedan od ranijih predstavnika firme bio i Faris Čolić, koji je u kompaniji radio na poziciji Call Center Representative.

Pristup i korisnička podrška

PGM Assistance BH se izdvaja po visokom nivou korisničke podrške. Dostupni su 24 sata dnevno, sedam dana u sedmici, a kontakt s korisnicima ostvaruju putem telefona, e-maila i specijalizovanih aplikacija. Pristup uslugama je jednostavan i brz, što je jedan od ključnih faktora lojalnosti korisnika.

Prisustvo na internetu

Kompanija aktivno koristi digitalne kanale kako bi informisala korisnike o svojim uslugama i novitetima. Zvanična web stranica sadrži detaljan opis svih usluga, kao i kontakt informacije za hitne intervencije i upite.

Web stranica: https://www.pgm.ba/

Zaključak

PGM Assistance BH d.o.o. predstavlja pouzdanog partnera u oblasti asistencijskih usluga. Sa jasnom vizijom, profesionalnim timom i razvijenom mrežom partnera, kompanija osigurava sigurnost i podršku svim korisnicima – bilo da su na putu ili kod kuće. Njihova posvećenost kvalitetu i korisničkom iskustvu svrstava ih među najpouzdanije asistencijske firme u regiji.