novotel d o o

Novotel d.o.o. – Telekomunikacijske usluge nove generacije

Novotel d.o.o. je savremena bosanskohercegovačka kompanija sa sjedištem u Sarajevu, na adresi Džemala Bijedića 39, općina Novo Sarajevo. Specijalizovana je za pružanje telekomunikacijskih usluga, sa jasnim fokusom na inovaciju i korisničko iskustvo. Kompanija je aktivna od 2019. godine, a u kratkom vremenskom periodu uspjela se pozicionirati kao konkurentan operater na tržištu mobilnih komunikacija u Bosni i Hercegovini.

Ključne usluge i ponuda

Novotel d.o.o. korisnicima nudi širok spektar usluga koje uključuju:

• Mobilne usluge - prepaid i postpaid paketi pod brendom „Slobodno pričaj“
• Prenos broja iz drugih mreža uz zadržavanje postojećeg broja
• Mobilni internet u različitim paketima i brzinama
• Prodaju mobilnih uređaja i dodatne opreme
• Online korisničku podršku i digitalnu samouslugu

Među najpopularnijim tarifnim modelima nalaze se paketi TRIO i QUATTRO, koji uključuju kombinaciju mobilnog interneta, minuta i SMS poruka, osmišljeni tako da zadovolje različite potrebe korisnika – od osnovne komunikacije do naprednog korištenja digitalnih servisa.

Partnerstva i mreža

Novotel d.o.o. koristi infrastrukturu mreže pod nazivom mreža PLUS, što omogućava široku pokrivenost i stabilnu konekciju širom Bosne i Hercegovine. Kroz saradnju sa etabliranim proizvođačima mobilnih uređaja, kao što su Xiaomi, Samsung i drugi poznati brendovi, korisnicima se nude atraktivni modeli telefona dostupni uz pretplatu po pristupačnim cijenama.

Pored toga, kompanija sarađuje sa lokalnim distributerima i servisnim centrima kako bi osigurala kvalitetnu podršku korisnicima na terenu. Poslovanje je orijentisano na krajnjeg korisnika, uz transparentne uvjete korištenja i dostupnu korisničku službu putem više komunikacijskih kanala.

Digitalna prisutnost i korisnička podrška

Novotel aktivno koristi digitalne kanale kako bi unaprijedio komunikaciju sa korisnicima. Kroz službenu web stranicu i društvene mreže, korisnici mogu pristupiti informacijama o tarifama, uređajima, te izvršiti narudžbe i promjene paketa.

Društvene mreže, posebno Facebook, koriste se za promociju novih paketa, uređaja i obavještenja korisnicima, kao i za direktnu korisničku podršku.

• Službena web stranica
• Facebook stranica

Zaključak

Novotel d.o.o. predstavlja dinamičnu i inovativnu kompaniju u sektoru mobilnih komunikacija Bosne i Hercegovine. Sa širokom paletom usluga, pristupačnim paketima i kvalitetnom podrškom, kompanija nastoji korisnicima pružiti maksimalnu slobodu i fleksibilnost u komunikaciji. Njihova misija je jasna – omogućiti korisnicima da slobodno pričaju, bez skrivenih troškova i komplikacija.