MONITORING d.o.o

Profil kompanije MONITORING d.o.o. Sarajevo

MONITORING d.o.o. Sarajevo je pravno lice registrovano kao društvo sa ograničenom odgovornošću sa sjedištem u općini Centar, Sarajevo. Kompanija se primarno bavi djelatnostima vezanim za pozivne centre, što uključuje razne oblike komunikacijskih i korisničkih usluga putem telefonskih i digitalnih kanala.

Osnovna djelatnost firme obuhvata outsourcing usluga korisničke podrške, uključujući i tehničku podršku, anketiranje, upravljanje kontakt centrima te prikupljanje i obradu informacija korisnika. Ova vrsta usluga je posebno značajna za kompanije koje žele poboljšati svoje odnose sa kupcima, kao i optimizirati komunikacijske procese bez direktnog angažmana u internim kapacitetima.

Kompanija je orijentisana ka pružanju kvalitetnih i profesionalnih usluga, a koristi savremene tehnologije i softverska rješenja za realizaciju svojih operacija. U fokusu njenog poslovanja je praćenje i evaluacija performansi komunikacijskih procesa, kako bi se omogućila kontinuirana optimizacija i unapređenje korisničkog iskustva.

Specifičnost djelovanja firme ogleda se i u mogućnosti pružanja prilagođenih rješenja klijentima iz različitih sektora, uključujući javne institucije, privatne kompanije i nevladine organizacije. MONITORING d.o.o. Sarajevo nudi fleksibilne modele saradnje, koji omogućavaju klijentima da izaberu usluge prema svojim potrebama – bilo da se radi o full-service rješenjima ili samo određenim segmentima korisničke podrške.

U kontekstu partnerstava, firma sarađuje s lokalnim i regionalnim subjektima koji su aktivni u informacionim tehnologijama, telekomunikacijama i poslovnom savjetovanju. Na taj način osigurava dodatnu vrijednost svojim klijentima putem integracije više usluga u jedinstveno rješenje.

Na društvenim mrežama i internetu ne postoje značajni javno dostupni profili firme koji bi dodatno oslikali aktivnosti kompanije, što sugeriše diskretniji poslovni pristup. Ipak, prisutnost u poslovnim registrima i srodnim bazama podataka potvrđuje aktivno poslovanje firme u oblasti komunikacijskih usluga.

U skladu sa savremenim trendovima u poslovanju, MONITORING d.o.o. Sarajevo ima potencijal da se dalje razvija kroz digitalizaciju i proširenje portfolija usluga, posebno u segmentu omnichannel komunikacijskih rješenja i automatizacije procesa korisničke podrške.

Online prisustvo

• Web stranica trenutno nije javno dostupna.
• Nema potvrđenih aktivnih profila na glavnim društvenim mrežama.